Επιτυχημένες Διαπραγματεύσεις: Ικανότητες & Τεχνικές
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ / ΣΤΟΧΟΣ
Η κατανόηση των βασικών εννοιών και λειτουργιών των διαπραγματεύσεων και της ανθρώπινης συμπεριφοράς, καθώς και η βέλτιστη επίδρασή τους στα αποτελέσματα της επιχείρησης.
ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ
Στελέχη Επιχειρήσεων Πωλητές Διευθυντές HR Επιχειρηματίες Σύμβουλοι εξυπηρέτησης πελατών
ΔΙΑΡΚΕΙΑ
Το σεμινάριο ολοκληρώνεται σε 3 ημέρες.
Συνολική διάρκεια: 12 ώρες.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
• Ο κόσμος των διαπραγματεύσεων
• Τι είναι διαπραγμάτευση ?
• Γιατί διαπραγματευόμαστε ?
• Χαρακτηριστικά διαπραγματεύσεων
• Διαδικασία διαπραγμάτευσης
• Τύποι διαπραγμάτευσης
o Επιμεριστική
o Συνθετική
• Αρχές διαπραγμάτευσης
o BATNA
o ZOPA
• Το δίλημμα του διαπραγματευτή
• Διαπραγματευτικές συμπεριφορές
o Μπλεo Κόκκινη
o Μωβ
• Τα 5 βήματα της διαπραγμάτευσης
o Άνοιγμαo Διερεύνηση
o Συνδιαλλαγή
o Προετοιμασία για κλείσιμο
o Κλείσιμο
• Τακτικές διαπραγματεύσεων
• Ενεργητική ακρόαση και μη λεκτική επικοινωνία
• Δυσκολίες στη διαπραγμάτευση
• Χρήσιμες συμβουλές
• Ο καλός διαπραγματευτής
Περισσότερες πληροφορίες εδώ
Θέμα | Ομιλητής | Ημερομηνία | Ώρα | |
---|---|---|---|---|
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ | Ιωάννης Ξηρογιαννόπουλος | 17:30 - 21:30 | ||
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ | - | 17:30 - 21:30 | ||
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ | - | 17:30 - 21:30 |